Возврат

Возврат товаров надлежащего качества

Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленной вещи не место в Вашем гардеробе - вернуть ее очень просто! У Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. Срок возврата составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения для товаров надлежащего качества.

Правильно оформить возврат – это просто! Для этого:

Шаг 1 - Подготовьте товары и документы к возврату:

  • заполните пустые поля в бланке «Заявление на возврат» (вкладывается в посылку с товаром);
  • укажите предпочтительный способ получения денежных средств в Вашем заявлении на возврат и заполните соответствующие поля;
  • упакуйте товар в чистый полиэтиленовый пакет

Шаг 2 - Отправьте неподошедший вам товар:

  • почтовым отправлением (не наложенным платежом) по адресу: ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» а/я 25, 142000, Московская область, г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 62.

Оплата почтовых услуг при возврате товаров надлежащего качества лежит на Покупателе.

Шаг 3 - Отслеживайте Вашу посылку и ждите возврата денежных средств!

Отследить посылку с возвращенным товаром Вы можете на сайте Почты России.

Возврат денежных средств осуществляется по Вашему выбору: банковским или почтовым переводом.

Укажите предпочтительный способ получения денежных средств в Вашем заявлении на возврат и заполните соответствующие поля.

Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на ваш расчетный счет в случае выбора возврата денежных средств банковским переводом зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Особые случаи: Возврат товаров ненадлежащего качества или в случае неправильной комплектации 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостаток производственного характера. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является недостатком товара.

При возврате товара ненадлежащего качества или в случае неправильной комплектации заказа, укажите код причины в Заявлении на возврат, и после рассмотрения этого случая мы компенсируем полную стоимость товара, а также стоимость доставки и услуг по пересылке возврата.